Chính sách kí gửi hàng KHO AIR tại Alibao

Chính sách kí gửi hàng KHO AIR tại Alibao từ ngày 20/05/2020
  Địa chỉ và mã KH KHO AIR vui lòng thay đổi theo hướng dẫn sau: 
1. Thông tin cá nhân (hình đầu người góc trên bên phải)
2. Sửa thông tin (dòng dưới cùng)
3. Chọn Kho AIR CNĐH (lấy địa chỉ và mã KH)
4. Cập nhật 
STT Câu hỏi Alibao trả lời
1 Quy cách đóng gói hàng KHO AIR như nào? Các kiện hàng đóng gói không vươt quá 15kg (Đẹp nhất là 5Kg) và kích thước 3 chiều dài - rộng - cao không quá 60cm. Nếu kiện hàng vươt quá quy chuẩn trên, Alibao sẽ phải phân loại hàng hóa theo đúng tiêu chuẩn để hàng hóa có thể đi qua máy quét. Alibao sẽ không xử lý khiếu nại về số lượng, chủng loại và tình trạng hoàng hóa dưới mọi hình thức
2 Loại hàng hóa nào KHÔNG ĐI AIR được? - Các loại hàng cấm, hàng nhạy cảm theo quy định của Pháp luật.
  + Hàng fake, hàng giả, hàng nhái, hàng có thương hiêu được bảo hộ ở VN: Adidas, Nike (Zara, HM, uniqlo.. có thể chuyển được)
  +  Rượu bia, thuốc lá, đồ uống có cồn
  + Thuốc, sản phẩm dinh dưỡng, thực phẩm chức năng.
  + Mỹ phẩm các loại ( nước hoa, son phấn , dầu gội )
  + Thiết bị gia dụng ( tủ lạnh, nồi cơm điện, tivi, máy giặt, quạt )
  + Điện thoại, các thiết bị thu phát sóng điện từ
  + Sữa, sữa chua, pho mát, các SP từ sữa
  + Thịt cá và các SP từ thịt cá, thủy hải sản
  + Rau củ quả, các SP từ thực vật
  + Xe máy, xe có động cơ
  + Thiết bị y tế
  + Nồi hơi, bình chứa
  + Gách đá ốp lát, kính xây dựng, thép
3 Tốc độ vận chuyển như nào?  2-5 ngày sau khi ký nhận tại kho TQ.
(Quý khách lưu ý check hàng bên Nhà cung cấp có sẵn hàng hay có bị thiếu hàng ko trước khi thanh toán)
4 Biểu phí vận chuyển hàng kho AIR ntn?
Mức kg/MVĐ Kho HN
Từ 0 - 19,9kg 35k/kg
Từ 20 - 199,9kg 32k/kg
Lô từ 200kg 30k/kg
Lô từ 500kg Liên hệ
(Cân nặng tính trên MVĐ, mỗi MVĐ dưới 0,5kg làm tròn thành 0,5kg. Trên 0,5kg tính theo cân nặng thực tế)
Hàng hóa cồng kềnh tính theo cân nặng quy đổi: Dài * Rộng * Cao/8000
Tại TP HCM or các tỉnh thành khác nếu muốn gửi hàng đi nhanh hơn có thể yêu cầu hỗ trợ gửi hàng kênh khác.
5 Gửi hàng kênh khác là gì? có mất phí ko? Các kênh trả hàng khác sau khi về kho ALIBAO gồm:
Giao hàng tại nhà xe, bến bãi. Phí cố định 10k/kiện + Ship nội thành + phí bến bãi nếu có
- Trả hàng qua các kênh CPN như GHTK, GHN, Viettel, J&T... Phí 5k/ đơn ( phí CPN nội địa VN do KH tự chi trả )
6 Tỷ giá, các loại phí dịch vụ xem ở đâu? Alibao có cập nhật tỷ giá order trên trang chủ và giải thích chi tiết các loại phí. KH vui lòng double check các phí DV bổ sung nếu có (kiểm đếm, đóng gỗ, chống sốc...)
7 Hàng hóa về có sợ lây nhiễm bệnh không? Không. Vì 100% đã được kiểm dịch, khử trùng trước khi nhập vào VN. Nếu để chắc cốp, vui lòng xịt cồn 90 độ 1 vòng nữa, đồng thời đeo khẩu trang, găng tay khi tiếp xúc với mặt ngoài của hàng hóa
   
 
 

Contact

CSKH - Khiếu nại

  • (0911) 75 1688

Kinh doanh - tư vấn

  • (0911) 75 1688

Bộ phận kho - trả hàng

  • (0399) 75 1688

Khách lớn - chuyển tiền

  • (0961) 66.9995

Hot line 24/7

  • (0961) 66 99 95